2019-04-03
257次
业务员33
6千-7千/月
某科技有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点太原市尖草坪区太(山西/太原/迎泽区)
联系方式
联系人:无先生  ( 联系我时,请说是在骑士人才招聘网上看到的 )
联系电话:135****7417
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
05-08 05:04
企业最近登录时间
职位描述
1.部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2.负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3.负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4.负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5.负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6.落实部门协调和各项推广活动的配合;
7.人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8.配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9.客户流失率分析与报告。
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